Le règlement européen n° 2016/679 du 27 avril 2016, ou règlement général sur la protection des données (RGPD), entrera en vigueur le 25 mai 2018. Fondamentalement, cette nouvelle loi remplace la loi sur la protection des données. Il s'agit d'une loi européenne qui, en tant que telle, affecte la façon dont nous utilisons et stockons les informations que nous recevons des invités et des demandeurs. Il couvre toutes les données, qu'elles soient électroniques ou papier.

 

Quelles informations nous recueillons auprès de vous.

 

Lorsque vous faites une réservation avec nous, nous recueillons les noms de tous les invités qui séjourneront, l'adresse du domicile, l'adresse e-mail et le numéro de téléphone de la personne qui fait la réservation. Nous recueillons également la date de naissance, le lieu de naissance et la nationalité de tous les adultes afin de nous conformer au formulaire Français Fiche Identite Individuelle, ceci est requis pour tous les invités étrangers. (Réf : Article R 611-42 Minitrere de L'Intérieur)

 

Comment nous utilisons les informations que vous nous donnez.

 

Nous utilisons votre e-mail pour communiquer avec vous, pour vous envoyer une confirmation de réservation et répondre à toutes les questions que vous nous envoyez par e-mail, et pour vous remercier après votre visite et vous demander un avis. Nous ajouterons également des détails sur la façon dont vous pouvez rester en contact avec nous sur les médias sociaux, si vous souhaitez le faire.

 

Nous n'utiliserons pas votre numéro de téléphone à moins que nous n'ayons besoin de vous contacter d'urgence ou si nous ne pouvons pas vous joindre par e-mail.

 

Marketing

 

Nous n'utilisons pas Mailchimp. Nous utilisons une newsletter, Facebook, Instagram et Youtube pour commercialiser notre gîte avec notre propre site Web. Nous ne transmettons jamais vos coordonnées à un tiers.

 

Accès à vos informations

 

Vous avez le droit de demander une copie des informations que nous détenons à votre sujet. Si vous souhaitez une copie de ceci, veuillez nous envoyer un courriel à champgiraud@gmail.com

 

Droit d'être oublié

 

Tous les clients ont le droit de nous demander de supprimer leurs coordonnées de nos dossiers. Cependant, cela ne l'emporte pas sur les exigences législatives (par exemple, le formulaire Fiche Identite Individuelle - voir ci-dessous).

 

Légalement, nous devons demander aux clients de remplir le formulaire français d'étrangers de la police, que nous devons légalement conserver pendant 6 mois à compter de la date d'arrivée. Pour vous éviter d'avoir à remplir deux formulaires, nous recueillons les informations requises sur notre formulaire de réservation. Seule la police locale peut demander les détails sur ce formulaire. Ce formulaire et les informations qu'il contient sont ensuite détruits par nous. Nous sommes également tenus par la loi de conserver les registres financiers pendant 7 ans, de sorte que les invités ne peuvent pas demander à être effacés de ces dossiers financiers.

 

Si vous réservez pour rester directement avec nous et que vous remplissez un formulaire de réservation, soyez assuré que vos coordonnées sont conservées en sécurité sur notre système via une saisie contrôlée par mot de passe et ne sont pas utilisées à d'autres fins ou partagées avec une autre personne ou entreprise. Nous avons besoin de votre adresse e-mail pour vous envoyer des formulaires de réservation, répondre à toutes vos questions concernant la propriété ou pour vous envoyer les conditions générales, la confirmation de réservation, etc. Nous vous enverrons un e-mail de suivi après votre séjour pour vous remercier d'être resté, en vous demandant de laisser un avis ou des commentaires et des détails sur la façon de rester en contact avec nous. Nous n'avons pas besoin d'un consentement explicite pour cela. Nous ne vous ajouterons PAS à une liste de diffusion marketing.

 

Si vous réservez via l'un de nos partenaires de réservation, par exemple Holiday France Direct ou Holiday Lettings, ils doivent également se conformer à la réglementation GDPR et avoir leurs propres garanties et politiques.

 

De même, si vous choisissez de nous suivre sur les réseaux sociaux (par exemple Faceboook), nous n'avons pas besoin de consentement car vous avez déjà accepté les termes et conditions sur cette plate-forme. Encore une fois, nous ne vous demanderons pas votre adresse e-mail afin de vous envoyer des bulletins d'information, etc.

 

Notification des violations de données

 

Le RGPD nous obligera à informer le bureau du commissaire à l'information dans les 72 heures suivant la première prise de connaissance de la violation lorsque cette violation est susceptible d'entraîner un risque pour les droits et les libertés des individus. Pour toute violation, nous sommes tenus d'informer les clients "sans retard injustifié" après avoir d'abord pris connaissance d'une violation de données.